06 09 37 38 46<\/strong><\/p>\n\n\n\nINFINITIES exploite le service et le nom commercial Trabulo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nDans les pr\u00e9sentes CGV, le terme \u00ab Trabulo \u00bb d\u00e9signe le service commercial exploit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 INFINITIES.<\/p>\n\n\n\n
2. Objet et champ d’application<\/h2>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes CGV d\u00e9finissent les droits et obligations d’INFINITIES et de ses clients dans le cadre de la vente de produits et de prestations propos\u00e9s sous la marque Trabulo.<\/p>\n\n\n\n
Elles concernent notamment :<\/p>\n\n\n\n
\n- les textiles et v\u00eatements ;<\/li>\n\n\n\n
- la personnalisation textile ;<\/li>\n\n\n\n
- la broderie ;<\/li>\n\n\n\n
- le flocage ;<\/li>\n\n\n\n
- l’impression DTF ;<\/li>\n\n\n\n
- l’impression petit et grand format ;<\/li>\n\n\n\n
- les affiches et supports imprim\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n
- les stickers et adh\u00e9sifs ;<\/li>\n\n\n\n
- la signal\u00e9tique et la vitrophanie ;<\/li>\n\n\n\n
- le papier peint personnalis\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
- les objets promotionnels et goodies ;<\/li>\n\n\n\n
- les v\u00eatements professionnels ;<\/li>\n\n\n\n
- et plus g\u00e9n\u00e9ralement les prestations de personnalisation et de communication visuelle propos\u00e9es par Trabulo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Elles s’appliquent aux particuliers, professionnels, associations, clubs, collectivit\u00e9s et autres organismes passant commande aupr\u00e8s de Trabulo.<\/p>\n\n\n\n
Les dispositions imp\u00e9ratives du Code de la consommation restent applicables lorsque le client agit en qualit\u00e9 de consommateur.<\/p>\n\n\n\n
3. Acceptation des CGV<\/h2>\n\n\n\n
Toute commande implique l’acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV dans leur version en vigueur \u00e0 la date de la commande.<\/p>\n\n\n\n
Pour les commandes en ligne, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance des CGV avant la validation d\u00e9finitive de sa commande.<\/p>\n\n\n\n
4. Caract\u00e9ristiques des produits et prestations<\/h2>\n\n\n\n
Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits et prestations sont pr\u00e9sent\u00e9es sur le site, le devis, le bon de commande ou les documents transmis au client avant validation.<\/p>\n\n\n\n
Les photographies, simulations, aper\u00e7us, maquettes et repr\u00e9sentations de couleurs sont fournis \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n\n\n\n
Le rendu r\u00e9el peut varier notamment en fonction :<\/p>\n\n\n\n
\n- du support ou textile utilis\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
- de sa couleur et de sa texture ;<\/li>\n\n\n\n
- de la technique de marquage ;<\/li>\n\n\n\n
- des encres et fils ;<\/li>\n\n\n\n
- de la finition ;<\/li>\n\n\n\n
- des contraintes techniques de fabrication ;<\/li>\n\n\n\n
- des r\u00e9glages de l’\u00e9cran utilis\u00e9 pour visualiser les fichiers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Un affichage \u00e9cran ne constitue pas une r\u00e9f\u00e9rence colorim\u00e9trique contractuelle exacte.<\/p>\n\n\n\n
5. Fichiers et contenus fournis par le client<\/h2>\n\n\n\n
Le client est responsable des fichiers, textes, logos, marques, photographies, dessins, illustrations et autres contenus qu’il transmet \u00e0 Trabulo.<\/p>\n\n\n\n
Il garantit disposer des droits et autorisations n\u00e9cessaires permettant leur reproduction et leur utilisation dans le cadre de la commande.<\/p>\n\n\n\n
Le client garantit INFINITIES contre toute r\u00e9clamation d’un tiers relative aux droits portant sur les \u00e9l\u00e9ments qu’il a fournis.<\/p>\n\n\n\n
Trabulo se r\u00e9serve le droit de refuser un contenu manifestement illicite, contraire \u00e0 l’ordre public ou techniquement inexploitable.<\/p>\n\n\n\n
6. V\u00e9rification des fichiers<\/h2>\n\n\n\n
Selon la prestation command\u00e9e, Trabulo peut effectuer une v\u00e9rification technique des fichiers portant notamment sur :<\/p>\n\n\n\n
\n- les dimensions ;<\/li>\n\n\n\n
- la r\u00e9solution ;<\/li>\n\n\n\n
- le format ;<\/li>\n\n\n\n
- la qualit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale ;<\/li>\n\n\n\n
- la faisabilit\u00e9 de l’impression, de la d\u00e9coupe, du flocage ou de la broderie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Sauf prestation sp\u00e9cifique express\u00e9ment convenue, cette v\u00e9rification ne comprend pas une correction exhaustive des textes, de l’orthographe, des coordonn\u00e9es, des dates ou du contenu graphique.<\/p>\n\n\n\n
Le client demeure responsable du contenu qu’il fournit et valide.<\/p>\n\n\n\n
7. Bon \u00e0 tirer \u2013 BAT<\/h2>\n\n\n\n
Selon la nature du projet, un bon \u00e0 tirer, aper\u00e7u ou visuel num\u00e9rique peut \u00eatre soumis au client avant fabrication.<\/p>\n\n\n\n
La validation du BAT vaut accord sur les \u00e9l\u00e9ments raisonnablement v\u00e9rifiables sur celui-ci, notamment :<\/p>\n\n\n\n
\n- les textes ;<\/li>\n\n\n\n
- la disposition ;<\/li>\n\n\n\n
- l’orientation ;<\/li>\n\n\n\n
- les dimensions indiqu\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n
- l’emplacement des \u00e9l\u00e9ments ;<\/li>\n\n\n\n
- la composition g\u00e9n\u00e9rale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le client doit v\u00e9rifier attentivement le BAT avant validation.<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s validation, toute modification demand\u00e9e peut entra\u00eener une facturation suppl\u00e9mentaire et une modification du d\u00e9lai de fabrication.<\/p>\n\n\n\n
8. Formation de la commande<\/h2>\n\n\n\n
Selon le mode de commande utilis\u00e9, celle-ci devient d\u00e9finitive apr\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n
\n- validation de la commande en ligne ou acceptation du devis ;<\/li>\n\n\n\n
- transmission des informations n\u00e9cessaires ;<\/li>\n\n\n\n
- r\u00e9ception de fichiers exploitables ;<\/li>\n\n\n\n
- validation du BAT lorsqu’il est requis ;<\/li>\n\n\n\n
- paiement ou versement de l’acompte demand\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Trabulo peut refuser une commande en cas d’impossibilit\u00e9 technique, de demande manifestement illicite ou de litige de paiement ant\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n
9. Prix<\/h2>\n\n\n\n
Les prix applicables sont ceux affich\u00e9s sur le site ou figurant sur le devis accept\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Ils sont exprim\u00e9s en euros.<\/p>\n\n\n\n
Pour les consommateurs, les prix sont indiqu\u00e9s toutes taxes comprises lorsqu’ils sont propos\u00e9s directement \u00e0 la vente.<\/p>\n\n\n\n
Pour les professionnels, les prix peuvent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s hors taxes, la TVA \u00e9tant ajout\u00e9e au taux applicable.<\/p>\n\n\n\n
Les frais de livraison et \u00e9ventuelles prestations compl\u00e9mentaires sont indiqu\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n\n\n\n
Les tarifs peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment, sans incidence sur les commandes d\u00e9j\u00e0 d\u00e9finitivement valid\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
10. Paiement<\/h2>\n\n\n\n
Les moyens de paiement accept\u00e9s sont ceux propos\u00e9s sur le site ou mentionn\u00e9s sur le devis.<\/p>\n\n\n\n
Les commandes r\u00e9alis\u00e9es directement sur le site sont, sauf indication contraire, payables au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n
Pour une commande sur devis, un acompte peut \u00eatre demand\u00e9 avant le lancement de la fabrication.<\/p>\n\n\n\n
Sauf accord \u00e9crit contraire, la production ne commence qu’apr\u00e8s r\u00e9ception :<\/p>\n\n\n\n
\n- du paiement ou de l’acompte demand\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
- des \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 la fabrication ;<\/li>\n\n\n\n
- et de la validation du BAT lorsqu’elle est requise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Aucun escompte pour paiement anticip\u00e9 n’est accord\u00e9 sauf accord \u00e9crit contraire.<\/p>\n\n\n\n
11. Paiements entre professionnels<\/h2>\n\n\n\n
Lorsque le client agit \u00e0 titre professionnel, le d\u00e9lai de paiement applicable est celui indiqu\u00e9 sur le devis ou la facture.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 d\u00e9faut de d\u00e9lai particulier convenu, le paiement est exigible dans un d\u00e9lai de 30 jours<\/strong> suivant la livraison du produit ou l’ex\u00e9cution de la prestation.<\/p>\n\n\n\nTout retard de paiement entra\u00eene de plein droit, sans rappel pr\u00e9alable, l’application de p\u00e9nalit\u00e9s calcul\u00e9es au taux d’int\u00e9r\u00eat appliqu\u00e9 par la Banque centrale europ\u00e9enne \u00e0 son op\u00e9ration de refinancement la plus r\u00e9cente, major\u00e9 de 10 points de pourcentage<\/strong>, sans pouvoir \u00eatre inf\u00e9rieur au minimum l\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\nUne indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac pour frais de recouvrement<\/strong> est \u00e9galement due de plein droit pour chaque facture r\u00e9gl\u00e9e apr\u00e8s son \u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n\n\n\nLorsque les frais de recouvrement r\u00e9ellement engag\u00e9s sont sup\u00e9rieurs \u00e0 cette indemnit\u00e9, une indemnisation compl\u00e9mentaire peut \u00eatre demand\u00e9e sur justificatifs dans les conditions l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n
12. D\u00e9lais de fabrication<\/h2>\n\n\n\n
Les d\u00e9lais communiqu\u00e9s sont estimatifs sauf engagement \u00e9crit expr\u00e8s sur une date ferme.<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9lai de fabrication commence lorsque Trabulo dispose de tous les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution de la commande.<\/p>\n\n\n\n
Tout retard du client dans la transmission d’un fichier, d’une information, d’un paiement ou d’une validation peut entra\u00eener un d\u00e9calage correspondant du d\u00e9lai pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n
13. Livraison et retrait<\/h2>\n\n\n\n
Selon les modalit\u00e9s convenues, la commande peut :<\/p>\n\n\n\n
\n- \u00eatre retir\u00e9e dans les locaux de Trabulo ;<\/li>\n\n\n\n
- \u00eatre remise directement au client ;<\/li>\n\n\n\n
- \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e lors de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le client est tenu de v\u00e9rifier l’\u00e9tat apparent du colis lors de sa r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n
Toute anomalie visible ou dommage de transport doit \u00eatre signal\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais afin de permettre son traitement, sans pr\u00e9judice des droits et garanties l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n
14. Droit de r\u00e9tractation \u2013 Produits standards<\/h2>\n\n\n\n
Lorsqu’un consommateur conclut un contrat \u00e0 distance portant sur un produit standard non personnalis\u00e9, il dispose en principe d’un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> pour exercer son droit de r\u00e9tractation dans les conditions pr\u00e9vues par le Code de la consommation.<\/p>\n\n\n\nLorsque ce droit est applicable, son exercice ne n\u00e9cessite pas de justification.<\/p>\n\n\n\n
15. Produits personnalis\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n
Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut notamment pas \u00eatre exerc\u00e9 concernant les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Cette exception est susceptible de concerner notamment :<\/p>\n\n\n\n
\n- un textile marqu\u00e9 avec un logo, nom, texte ou num\u00e9ro choisi par le client ;<\/li>\n\n\n\n
- un produit brod\u00e9 sur demande ;<\/li>\n\n\n\n
- un produit floqu\u00e9 ou imprim\u00e9 en DTF selon un fichier client ;<\/li>\n\n\n\n
- un sticker r\u00e9alis\u00e9 selon des dimensions, formes ou visuels particuliers ;<\/li>\n\n\n\n
- une signal\u00e9tique fabriqu\u00e9e sur mesure ;<\/li>\n\n\n\n
- un papier peint fabriqu\u00e9 selon les dimensions ou le visuel demand\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
- un objet ou goodie personnalis\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
- plus g\u00e9n\u00e9ralement un produit fabriqu\u00e9 sp\u00e9cifiquement selon les instructions du client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cette exception ne s’applique qu’aux produits r\u00e9pondant effectivement aux crit\u00e8res l\u00e9gaux de personnalisation.<\/p>\n\n\n\n
16. Annulation d’une commande personnalis\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n
Compte tenu de la nature des fabrications personnalis\u00e9es, une commande d\u00e9finitivement valid\u00e9e peut ne plus pouvoir \u00eatre annul\u00e9e lorsque des frais de conception, d’approvisionnement ou de fabrication ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 engag\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Lorsqu’une annulation reste mat\u00e9riellement possible avant fabrication, Trabulo peut accepter celle-ci et facturer les frais effectivement engag\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
17. Tol\u00e9rances de fabrication<\/h2>\n\n\n\n
Les proc\u00e9d\u00e9s de broderie, impression, d\u00e9coupe, transfert et personnalisation peuvent entra\u00eener de faibles variations inh\u00e9rentes aux techniques utilis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Sous r\u00e9serve des garanties l\u00e9gales applicables et sauf non-conformit\u00e9 significative, de l\u00e9g\u00e8res variations peuvent notamment concerner :<\/p>\n\n\n\n
\n- la teinte ;<\/li>\n\n\n\n
- le positionnement ;<\/li>\n\n\n\n
- les dimensions ;<\/li>\n\n\n\n
- le rendu d’une mati\u00e8re ;<\/li>\n\n\n\n
- la texture ;<\/li>\n\n\n\n
- la perception d’un coloris.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les tol\u00e9rances doivent n\u00e9anmoins rester compatibles avec la destination normale du produit et avec ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n
18. Erreur provenant du client<\/h2>\n\n\n\n
Trabulo ne pourra \u00eatre tenu responsable d’une erreur figurant dans un fichier, texte, dimension, quantit\u00e9, taille, r\u00e9f\u00e9rence ou autre information express\u00e9ment fournie et valid\u00e9e par le client.<\/p>\n\n\n\n
Cette disposition ne s’applique pas lorsqu’une erreur r\u00e9sulte d’une modification effectu\u00e9e par Trabulo apr\u00e8s validation du client.<\/p>\n\n\n\n
19. R\u00e9clamations et produits non conformes<\/h2>\n\n\n\n
Toute r\u00e9clamation doit permettre d’identifier la commande et d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment le probl\u00e8me constat\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Des photographies ou le retour du produit peuvent \u00eatre demand\u00e9s afin de permettre l’analyse de la r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n
Lorsque la non-conformit\u00e9 est imputable \u00e0 Trabulo, une solution adapt\u00e9e est propos\u00e9e conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n
20. Garanties l\u00e9gales des consommateurs<\/h2>\n\n\n\n
Les consommateurs b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales applicables, notamment :<\/p>\n\n\n\n
\n- de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
- de la garantie contre les vices cach\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes CGV n’ont ni pour objet ni pour effet de supprimer ou de limiter les droits imp\u00e9ratifs reconnus aux consommateurs par la loi.<\/p>\n\n\n\n
La personnalisation d’un produit ne supprime pas les garanties l\u00e9gales applicables en cas de d\u00e9faut ou de non-conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
21. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et fichiers de production<\/h2>\n\n\n\n
Les maquettes, cr\u00e9ations graphiques, travaux pr\u00e9paratoires, fichiers techniques, fichiers de broderie, fichiers de d\u00e9coupe et autres fichiers de production r\u00e9alis\u00e9s par Trabulo restent la propri\u00e9t\u00e9 d’INFINITIES sauf accord \u00e9crit pr\u00e9voyant leur cession.<\/p>\n\n\n\n
L’achat d’un produit personnalis\u00e9 ne comporte pas automatiquement la cession :<\/p>\n\n\n\n
\n- des fichiers sources ;<\/li>\n\n\n\n
- des fichiers de production ;<\/li>\n\n\n\n
- des \u00e9l\u00e9ments de conception ;<\/li>\n\n\n\n
- des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur une cr\u00e9ation originale r\u00e9alis\u00e9e par Trabulo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Toute cession \u00e9ventuelle doit faire l’objet d’un accord \u00e9crit pr\u00e9cisant les droits concern\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
22. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
INFINITIES conserve la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises vendues jusqu’au paiement int\u00e9gral du prix en principal et accessoires.<\/p>\n\n\n\n
Cette disposition ne fait pas obstacle au transfert des risques dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n
23. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre des demandes de contact, devis, commandes et relations avec les clients sont trait\u00e9es par INFINITIES.<\/p>\n\n\n\n
Les modalit\u00e9s de traitement et les droits des personnes sont d\u00e9taill\u00e9s dans la Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> accessible sur le site Trabulo.<\/p>\n\n\n\n24. Force majeure<\/h2>\n\n\n\n
INFINITIES ne pourra \u00eatre tenue responsable d’un retard ou d’une inex\u00e9cution r\u00e9sultant d’un \u00e9v\u00e9nement pr\u00e9sentant les caract\u00e9ristiques de la force majeure au sens du droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n
25. M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n\n\n\n
En cas de litige avec un consommateur, celui-ci doit pr\u00e9alablement adresser une r\u00e9clamation \u00e0 INFINITIES afin de tenter de parvenir \u00e0 une solution amiable.<\/p>\n\n\n\n
En l’absence de solution satisfaisante, le consommateur peut saisir gratuitement le m\u00e9diateur de la consommation auquel INFINITIES est affili\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n
CM2C \u2013 Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice<\/strong>
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
T\u00e9l\u00e9phone : 01 89 47 00 14<\/strong>
Site internet : www.cm2c.net<\/code><\/p>\n\n\n\nLa m\u00e9diation est gratuite pour le consommateur.<\/p>\n\n\n\n
26. Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n
En cas de difficult\u00e9, les parties sont invit\u00e9es \u00e0 rechercher pr\u00e9alablement une solution amiable.<\/p>\n\n\n\n
Pour les consommateurs, les r\u00e8gles l\u00e9gales de comp\u00e9tence territoriale s’appliquent.<\/p>\n\n\n\n
Pour les autres clients, les r\u00e8gles de comp\u00e9tence juridictionnelle applicables sont celles pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n
27. Modification des CGV<\/h2>\n\n\n\n
INFINITIES peut modifier les pr\u00e9sentes CGV afin de tenir compte notamment de l’\u00e9volution de ses services ou de la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n
La version applicable \u00e0 une commande est celle accept\u00e9e par le client au moment de sa validation.<\/p>\n\n\n\n
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