Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via www.trabulo.com est :
INFINITIES
SARL à associé unique
92 Chemin des Prés
06270 Villeneuve-Loubet – France
RCS Antibes : 802 979 997
Trabulo est un service et un nom commercial exploité par la société INFINITIES.
Pour toute question relative à vos données personnelles :
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon les services utilisés, nous pouvons notamment traiter :
- nom et prénom ;
- nom de l’entreprise, association, club ou organisme ;
- fonction ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- informations relatives aux commandes et devis ;
- historique des échanges ;
- informations transmises via les formulaires ;
- fichiers, logos, images, photographies et visuels transmis pour réaliser un projet ;
- données nécessaires à la gestion d’une offre promotionnelle ou d’une demande d’échantillon ;
- données techniques de navigation ;
- informations relatives aux choix de consentement aux cookies.
3. Finalités
Les données peuvent notamment être utilisées pour :
- répondre aux demandes de contact ;
- établir et suivre les devis ;
- gérer les commandes ;
- réaliser les produits personnalisés ;
- communiquer avec le client concernant son projet ;
- gérer les paiements ;
- organiser les livraisons ou retraits ;
- assurer le service après-vente ;
- gérer la comptabilité et les obligations légales ;
- traiter les demandes d’échantillons ;
- gérer les offres et codes promotionnels ;
- assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;
- adresser des communications commerciales lorsque la réglementation le permet ;
- mesurer l’audience du site lorsque le consentement requis a été obtenu.
4. Bases juridiques
Selon la nature du traitement, les données sont traitées sur le fondement :
- de l’exécution d’un contrat ;
- de mesures précontractuelles demandées par la personne ;
- d’une obligation légale ;
- de l’intérêt légitime d’INFINITIES ;
- du consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Formulaire Clubs & Associations et code ASSO26
Les données renseignées sur la page Clubs & Associations, notamment lors de l’utilisation du code ASSO26, peuvent être utilisées afin :
- de traiter la demande du prospect ;
- de vérifier son éligibilité à l’offre ;
- de préparer ou organiser l’échantillon proposé ;
- de contacter la structure au sujet de son projet ;
- d’assurer le suivi commercial de sa demande.
L’utilisation du code ASSO26 ne vaut pas, à elle seule, consentement à recevoir des communications commerciales lorsqu’un consentement est juridiquement requis.
6. Prospection commerciale
Professionnels
INFINITIES peut être amenée à contacter des professionnels au sujet des services de Trabulo lorsque la prospection est en rapport avec leur activité professionnelle.
Les personnes concernées doivent pouvoir s’opposer simplement et gratuitement à toute nouvelle sollicitation.
Particuliers
La prospection électronique auprès des particuliers repose, sauf exception légale, sur leur consentement préalable.
Désinscription
Chaque communication électronique permet au destinataire de s’opposer simplement à de nouvelles sollicitations.
Une personne ayant demandé à ne plus être sollicitée peut être conservée sur une liste d’opposition afin d’éviter toute nouvelle prospection.
7. Prestataires et destinataires
Les données sont accessibles aux collaborateurs d’INFINITIES qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent également être traitées par certains prestataires nécessaires au fonctionnement des services, notamment pour :
- l’hébergement ;
- l’envoi d’e-mails ;
- le paiement ;
- la livraison ;
- la maintenance du site ;
- les outils de gestion de clientèle ;
- les outils de mesure d’audience lorsque ceux-ci sont utilisés.
Les campagnes d’e-mailing peuvent notamment être réalisées à l’aide de Brevo.
Les prestataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre des prestations qui leur sont confiées et selon les règles applicables en matière de protection des données.
8. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales applicables.
Notamment :
- les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables et fiscales ;
- les demandes de devis et de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation ;
- les données utilisées pour la prospection sont conservées pendant une durée conforme à la réglementation et aux recommandations applicables ;
- les informations nécessaires au respect d’une opposition à la prospection peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour garantir que la personne ne soit pas sollicitée à nouveau.
9. Droits des personnes
Selon la nature et le fondement du traitement, vous pouvez disposer notamment :
- d’un droit d’accès ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque celle-ci est nécessaire afin d’éviter qu’une demande soit réalisée frauduleusement pour le compte d’un tiers.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Cookies et traceurs
Le site utilise ou peut utiliser différents types de cookies et autres traceurs.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés lorsque les conditions légales sont réunies sans nécessiter de consentement préalable.
Les cookies non essentiels, notamment certains outils de publicité, personnalisation ou mesure d’audience, sont soumis au consentement lorsqu’il est requis.
Les choix de l’utilisateur peuvent être modifiés à tout moment depuis le module de gestion des cookies.
11. Sécurité
INFINITIES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles notamment contre :
- l’accès non autorisé ;
- la modification non autorisée ;
- la destruction ;
- la perte ;
- la divulgation accidentelle ou illicite.
12. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur www.trabulo.com.